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服务流程

装修服务流程——容阳上海办公室装修


第一步:接洽阶段

客户通过网络/电话了解并联系我们,把自己的要求告訴本公司。我们会仔细聆听客户的意見,并做详细记录。

第二步:初步方案阶段

我们得到您的许可后,由设计师或技术员亲自到现场度量及观察现场环境后绘制平面配置图或由客户提供平面图,研究客户的要求是否可行,并且获取现场设计灵感,与客户沟通后,并进行初步方案确认、造价确认。

第三步:深化设计阶段 

双方达成一致意見后,由客户确认后,设计师会进一步根据业主要求,提供详细的工程图和逐项分列报价单。同时客户要向设计师提供准备采用的消防、空调设备资料,以便配合设计。公司在给定的时间内提供整套图纸和报价。图纸明确,表达每个专案的尺寸、做法、用料(包括品牌、型号)价格。

第四步:合同签订阶段 

当客户对我们提供的设计和报价满意之后,经过客户确认、双方磋商,进入合同签订阶段。

合同一般包括下列內容:双方名称、专案內容、质量要求、装修费用、付款方式、施工期限,以及双方的责任义务争议解決方式等。附件包括:分列专案的报价单,图纸和材料单,合同及附件一般一式二份,由双方各执一份。

第五步:开工阶段 

公司收到第一笔工程款,即可开工。施工期间客户可与公司一同检查工程质量,我们专业人员跟踪抽查,发现問題及时解決。每道工序需甲方验收合格后方可进行下面的施工。

第六步:验收阶段

工程全部竣工后由客户验收,我们将根据国家及行业规范进行整体验收,不合格或未能达到业主要求的地方,我们在期限內进行修改,达到验收标准。经客户验收后双方鉴定验收单,工程尾款付齐后我们即可交出施工文件,技术资料和使用说明书,即完成验收交工。

第七步:售后服务 

我们将根据国家及地方规定要求进行售后服务,免费质保两年,报修响应时间为2小时内,维修完成时间为2日内,如需更换材料,最长不超过7日,终身成本维修。



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